hubungan pelanggan

Model Perniagaan NTP
Membimbing Usahawan Mikro ke arah New Technolgy Product
Hubungan Pelanggan

Perhubungan Pelanggan

Aktiviti yang anda lakukan untuk berhubung dengan prospek pelanggan untuk menjadikan mereka pelanggan setia.

Aktiviti ini boleh dibahagikan kepada 5 fasa perhubungan pelanggan :
1) Tarik
    Tarik minat pelanggan melalui media sosial

2) Dapat
     Mengekalkan minat pelanggan melalui promosi
3) Khidmat
     Penghantaran percuma

4) Kekal
    Mengekalkan pelanggan membuat tempahan

5) Kembangkan
     Membina stokes dan rangkaian pemasaran

Aktiviti-aktiviti ini menunjukkan bagaimana anda berhubung dengan pelanggan menggunakan saluran utama yang dinyatakan dalam blok Channel/Saluran.


Nota:

1) Bagaimana kita mendapatkan, menyimpan dan mengembangkan perhubungan pelanggan?

2) Apakah perhubungan pelanggan yang telah ditetapkan?

) Bagaimana pelanggan bersepadu dengan seluruh model perniagaan kita?

4) Bagaimana kita menetapkan nilai mereka?